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烧肉店一堆空位「拒用餐有理」?内行人揭3大幕后关键力挺

近日一名网友砲轰某知名烧肉店明明有一大堆空位,却称「订位满了」不让他们一家人进去用餐,气得上网讨公道。没想到抱怨文一出,原PO反而被网友骂爆,纷纷批他是奥客、不尊重订位者,更有多名内行网友留言指出,餐厅内一堆空位却要现场客人候位的情况,通常有三大原因。▲内行网友透露店员不带位的3大可能原因。(图/pixabay)原PO日前在脸书社团「爆怨公社」表示,本月10日晚间6时40分他带着家人到汐止用餐,打算吃烧肉,也看见烧肉餐厅内一半以上是空位,但店员得知他没订位,竟告诉他「现在没位置」要他等,原PO傻眼回应「我问问你们客服好了」,店员秒改口有人取消订位,可以进入用餐。烧肉店员反复的态度让原PO感觉很差,立刻决定换家餐厅吃饭,并将整件事PO网,但没想到仅少部分网友支持原PO,认为店员态度不可取,指出该店平常服务态度就不佳;大多数的网友痛批原PO才是奥客,认为他不尊重预约订位的客人,且把客诉挂在嘴边要胁店员,才是有问题的人。▲原PO看见烧肉店内一堆空位。(图/翻摄自爆怨公社)其中几位网友正好分别经营烤肉吃到饱餐厅、曾在烧肉餐厅工作、从事餐饮业近10年,他们更以自身经历解析店员不带位的幕后原因,共可归纳出三点。第一,「你看到的空桌不代表没人订位,只是时间还没到,客人也还没做报到用餐」,因此必须保障陆续抵达的订位顾客,像烤肉店基本上都2小时吃到饱,如果下午3点去吃看见许多空桌,可能3点到5点之间订位是满的。第二,有些餐厅可能是人手不足,只好采取部分开放的策略,「尤其是需要服务生桌边操作的烧肉餐厅」,而人手不足多半是生意不好,周一到周四平常日减少工读生时数所致;第三点则是可能还有现场客人正在候位,因此原PO也得乖乖跟着等。(谢宛真报导)▲内行网友分享餐厅拒绝入座的原因。(图/翻摄自爆怨公社)▼▲内行网友分享餐厅一堆空位,却又宣称没位置的「幕后原因」。(图/翻摄自爆怨公社)

有「台版霍格华兹」之称的瑞穗春天国际观光酒店今年3月开幕,但因为「春天」2字有混淆消费者的可能,商标被智慧财产局注销,打行政诉讼要求撤销处分也被法院驳回。瑞穗春天不服,上诉再提酒店英文名称有注明经营团队,但说法未被采信,二审还是被智财法院判败诉。全案仍可上诉。判决指出,瑞穗春天酒店隶属天成饭店集团,其代表人为集团董事长张茂松,而北投春天酒店的代表人是飞宏科技董事长林中民。瑞穗春天原本以「瑞穗春天国际GRAND COSMOS SPA及图」成功申请商标,但因为北投春天酒店向智慧财产局申请评定而撤销,进而衍生瑞穗春天与智慧财产局之间的行政诉讼,北投春天则是以参加人身份出席。 瑞穗春天上诉仍主张商标是由稻穗、「瑞穗春天国际」和「CRAND COSMOS SPA」等中英文字组成,整体设计与春天酒店的「春天」繁简有别,英文部分「COSMOS」也充分表达天成饭店集团,再加上2间酒店的经营模式和服务对象有别,并无产生混淆可能。审理时,智慧财产局表示国人辨识商标习惯以中文优先,显见「春天」2字是主要识别标的,且近似程度不低,基于双方商标都是用于食宿餐影,确实有混淆可能。北投春天更直指瑞穗春天是「刻意混淆」,表示天成饭店集团长期使用「天成」2字,根本无关「春天」,却在英文没有「SPRING(春天)」的情况下,攀附「春天」2字,如果准许瑞穗春天使用商标,将使消费者误认瑞穗春天噢北投春天有关联。法院认为,瑞穗春天的商标虽然包括图案和中英文字,但主要识别内容仍在「春天」2字。此外,瑞穗春天虽称北投春天仅提供单纯温泉食宿汤屋服务,与其复合式休閒度假饭店服务有别,但双方商标都有注册食宿餐饮服务,而服务可能依市场变化和商业策略随时调整,所以最后未采信其说法。有「台版霍格华兹」之称的瑞穗春天国际酒店今年3月开幕,但因为商标包含「春天」2字被认定有混淆消费者疑虑注销,兴讼争取权益,一、二审都被智慧财产法院判驳回。本报资料照片 分享 facebook

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